DATENSCHUTZ
Datenschutzerklärung zur Website und den darauf angebotenen Dienstleistungen
Willkommen auf der Website der Praxis Esslösungen. Die nachfolgende Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Website sowie den darauf angebotenen Dienstleistungen, sofern nichts Anderweitiges in einem spezifischen Vertrag vereinbart worden ist. Die vorliegende Datenschutzerklärung informiert Sie über die Erhebung personenbezogener Daten während Ihres Besuchs auf dieser Website. Mit der Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der vorliegenden Datenschutzerklärung einverstanden.
Die Praxis Esslösungen misst dem Datenschutz grosse Bedeutung bei. Aufgrund ihrer gesetzlichen Verpflichtungen (ärztliche Schweigepflicht gemäss Art. 321 StGB, Datenschutzgesetz und weiteren bundesrechtlichen und kantonalen Erlassen) besteht bereits ein hoher rechtlicher Schutz. Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten geschehen unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Gesetze und Anforderungen.
Grundsätzlich bietet die Praxis Esslösungen ihre Dienstleistungen nur in der Schweiz an und richtet sich nur an in der Schweiz wohnhafte Personen.
Erfassung von allgemeinen Daten und Informationen über die Website
Mit jedem Aufruf der Website durch eine betroffene Person oder ein automatisiertes System werden eine Reihe von allgemeinen Daten und Informationen erfasst. Diese allgemeinen Daten und Informationen werden in den Logfiles des Servers gespeichert. Erfasst werden können die (1) verwendeten Browsertypen und Versionen, (2) das vom zugreifenden System verwendete Betriebssystem, (3) die Website, von welcher ein zugreifendes System auf unsere Website gelangt (sogenannte Referrer), (4) die Unterwebsites, welche über ein zugreifendes System auf unserer Website angesteuert werden, (5) das Datum und die Uhrzeit eines Zugriffs auf die Website, (6) eine Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse), (7) der Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems und (8) sonstige ähnliche Daten und Informationen, die der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf unsere IT-Infrastruktur dienen.
Diese Daten und Informationen werden benötigt, um (1) die Inhalte unserer Website korrekt darzustellen, (2) die Inhalte unserer Website zu optimieren, (3) die dauerhafte Funktionsfähigkeit unserer IT-Infrastruktur und der Technik unserer Website zu gewährleisten sowie (4) im Falle eines Cyberangriffes den Strafverfolgungsbehörden die notwendigen Informationen bereitzustellen. Weiter kann die Praxis Esslösungen diese Daten und Informationen einerseits statistisch und ferner mit dem Ziel auswerten, den Datenschutz und die Datensicherheit ihrer IT-Infrastruktur zu erhöhen. Die so erhobenen Daten und Informationen werden nur zu den eben erwähnten Zwecken bearbeitet und getrennt von allen durch eine betroffene Person angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert.
Erfassung von personenbezogenen Daten über die Website oder den darauf angebotenen Dienstleistungen
Bei folgenden Aktivitäten sammeln wir personenbezogene Daten:
- Wenn Sie sich eine Behandlung von der Praxis Esslösungen wünschen und/oder eine solche in Anspruch nehmen
- Wenn Sie über die Website, das Telefon, eine SMS oder die E-Mail mit der Praxis Esslösungen Kontakt aufnehmen
- Wenn Sie von aussenstehenden Behandelnden für eine Behandlung angemeldet werden
- Wenn Sie für die Online-Terminplanung das Online-Buchungstool (von Pharmed Solutions AG) der Praxis Esslösungen nutzen.
Welche personenbezogenen Daten werden gesammelt und zu welchem Zweck
Wir erheben folgende Daten von Ihnen:
- Beim Erstkontakt oder Erstgespräch: Vorname, Nachname, Adresse, Telefonnummer, Geb. Datum, E-Mail-Adresse, Angaben zur Krankenkasse und andere Kontaktinformationen
- Beim Buchen eines Termines im Online-Buchungstool: Vorname, Nachname, Geb. Datum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Sowie sämtliche Informationen, die zur Behandlung relevant sind z.B. beim Erstkontakt, in Folgegesprächen oder die Sie uns über Dritte zukommen lassen wie z.B. Angaben zur Gesundheit, zu Diagnosen, mündliche Patientengeschichte, E-Mail-Inhalte, relevante Berichte und zuständige Behandelnde.
Wir nutzen Ihre Daten ausschliesslich zum Zweck der Vertragserfüllung, darunter:
- Zur Beantwortung Ihrer Anliegen und für Ihre Behandlung
- Für administrative Zwecke (wie z.B. für den Versand von Unterlagen an Sie oder die Abrechnung der erbrachten Dienstleistungen über Ihre Sozialversicherungen)
Wo werden die personenbezogenen Daten gespeichert
Ihre Daten werden in einem passwortgeschützten, cloudbasierten Patientendossier gewartet (eNutri von Pharmed Solutions AG). Alle Dienstleister von eNutri haben Ihren Sitz in der Schweiz oder der EU und fallen somit unter ein äquivalentes Regime bezüglich des Datenschutzes. Zudem werden alle Applikationen inklusive deren Daten in der Schweiz bei einem ISO-27001 zertifiziertem Provider gehostet.
Zwecks Abrechnung über die Sozialversicherungen werden Personendaten über eNutri via Medidata weitergegeben. Die Server und Datenbanken von Medidata befinden sich ausschliesslich innerhalb der CH, der EU bzw. des EWR und fallen somit ebenfalls unter ein äquivalentes Regime bezüglich des Datenschutzes. Medidata ist ausserdem zertifiziert nach ISO 27001 und VDSZ und es besteht ein Vertrag zur Auftragsbearbeitung.
Die Daten, welche bei den Inbody-Analysen erhoben werden, sind lokal in einer Software und auf dem InBody-Gerät gespeichert.
Zur Kommunikation über Mail oder für Online-Beratungen werden die Dienste von HIN verwendet. Grundsätzlich und sofern gesetzlich zwingend, werden Personendaten bei HIN ausschliesslich in der CH gespeichert und bearbeitet. Es besteht die Möglichkeit, dass Daten im Rahmen ihrer Bearbeitung (z.B. IT-Support, Cloud-Lösungen, Online-Services, Home-Office etc.) in Länder des EWR gelangen und dort verarbeitet sowie gespeichert werden und in Ausnahmen in jedes Land der Welt. Dabei wird von Seite HIN Rücksicht genommen, dass das jeweilige Land über einen genügenden Datenschutz verfügt. Erfolgt die Übermittlung, Verarbeitung und Speicherung der Daten in einem Land ohne einen genügenden Datenschutz, so erfolgt dies gestützt auf vertragliche Garantien, welche dem EDÖB gemeldet werden.
Dauer der Aufbewahrung der Daten
Ihre Krankengeschichte wird während 20 Jahren nach Ihrer letzten Behandlung aufbewahrt. Danach wird sie mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung weiter aufbewahrt oder sicher gelöscht bzw. vernichtet.
Weitergabe der Daten an Dritte
Wir wählen unsere Dienstleistenden sorgfältig aus. Sofern wir externe Dienstleistende (Bsp. eNutri, Medidata, HIN) beauftragen, stellen wir vertraglich sicher, dass sie angemessene Massnahmen betreffend Sicherheit und Schutz der Personendaten treffen und die Daten nur zu den Zwecken bearbeiten, wie wir das selbst tun dürften. Wir können Ihre personenbezogenen Daten ausserdem Dritten offenlegen und weiterreichen, sofern wir dazu auf Grund des Gesetzes verpflichtet sind oder von staatlichen Autoritäten dazu angehalten werden.
Die Daten, welche bei den Inbody-Analysen erhoben werden, werden nur in Rücksprache mit Ihnen an Sie oder Dritte weitergegeben. Zugang zur Software hat nur die zuständige Beratende, Michelle Widmer. Mit Untermietenden der Praxis Esslösungen besteht ein Vertrag zur Geheimhaltung der lokal gespeicherten Daten im InBody-Gerät. Die Firma Inbody hat keinen Zugriff auf die Daten.
Patienteninformationen werden seitens der Praxis Esslösungen ausschliesslich über gesicherte (z.B. verschlüsselte) Kommunikationswege weitergegeben.
Links anderer Websites
Diese Website kann Links zu Websites anderer Anbieter enthalten. Die Praxis Esslösungen hat keinen Einfluss auf diese Websites, deren Inhalte, Angebote oder Verfügbarkeit oder der dort geltenden Datenschutzerklärungen und -bestimmungen. Sie lehnt daher jegliche Haftung ab.
Cookies und weitere Serviceangebote
Die Praxis Esslösungen kann auf ihrer Website Cookies verwenden, um den bestmöglichen Service und spezifische Informationen anbieten zu können. Cookies enthalten eine sogenannte Cookie-ID, eine eindeutige Kennung des Cookies, welche Websites und Server einem konkreten Internetbrowser zuordnet. Ein bestimmter Internetbrowser kann über diese eindeutige Cookie-ID wiedererkannt und identifiziert werden. Zweck dieser Wiedererkennung ist es, den Nutzern dieser Website ein optimales Besuchererlebnis zu bieten und die Websitegestaltung zu verbessern.
Die Praxis Esslösungen verzichtet bewusst auf die Verwendung von Analyse-Tools (z.B. Google Analytics).
Die Praxis Esslösungen kann weitere Serviceangebote von Drittanbietern nutzen, um deren Inhalte und Services wie z.B. Videos oder Beiträge in die Website einzubinden. Eine entsprechende Einbindung setzt immer voraus, dass diese Drittanbieter die IP-Adresse und weitere Informationen der Besucher dieser Website erfassen und verarbeiten können.
Diese Website verwendet Google Maps für das Einbetten von Karten. Diese Dienste der amerikanischen Google LLC verwenden unter anderem Cookies und infolgedessen werden Daten an Google in den USA übertragen, wobei wir davon ausgehen, dass in diesem Rahmen kein personenbezogenes Tracking allein durch die Nutzung unserer Website stattfindet. Google hat sich verpflichtet, einen angemessenen Datenschutz gemäss dem amerikanisch-europäischen und dem amerikanisch-schweizerischen Privacy Shield zu gewährleisten. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de und in den Nutzungsbedingungen für Google Maps unter https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps/.
In den Einstellungen Ihres Browsers können Sie die Verwendung von Cookies blockieren, vor der Erstellung eines Cookies eine Warnung verlangen oder Cookies nachträglich löschen. Bitte beachten Sie, dass beim Blockieren oder nachträglichen Löschen von Cookies die Websites, die Cookies verwenden allenfalls nicht vollumfänglich genutzt werden können oder deren Darstellung beeinträchtigt wird.
Social Media / Soziale Netzwerke
Auf dieser Website werden keine Schaltflächen («Social-Media-Plugins») platziert, die einen Kontakt mit den Servern von Sozialen Netzwerken (Facebook, Twitter, Instagram etc.) herstellen.
Kommunikationsmöglichkeiten
Die Website der Praxis Esslösungen enthält aufgrund von gesetzlichen Vorschriften («Impressumspflicht») gewisse Angaben, die eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme sowie eine unmittelbare Kommunikation ermöglichen, was ebenfalls eine allgemeine E-Mail-Adresse umfasst. Nehmen Sie über die auf der Website angebotenen Kommunikationsmöglichkeiten Kontakt mit uns auf, werden Ihre Kontaktangaben und Inhalte lediglich zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet.
Bitte beachten Sie: Der Zugang zu Informationen und Services auf dieser Website erfolgt über das Internet und damit ein offenes, jedermann zugängliches Netz. Die Übermittlung Ihrer Daten über diese Website oder über Kommunikationsmittel wie E-Mail, Telefon oder SMS gilt grundsätzlich als unsicher. Die Praxis Esslösungen lehnt daher jegliche Haftung ab.
Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen des Datenschutzgesetzes verschiedene Rechte bezüglich Ihrer Daten. Insbesondere besteht ein Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung (sofern die Daten aus gesetzlichen Gründen nicht mehr aufbewahrt werden müssen). Die Ausübung solcher Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen (z.B. durch eine Ausweiskopie, wo Ihre Identität sonst nicht klar ist bzw. verifiziert werden kann). Zur Geltendmachung Ihrer Rechte setzen Sie sich bitte mit Praxis Esslösungen in Verbindung. Wir stehen Ihnen für weitere diesbezügliche Informationen gerne zur Verfügung.
Änderungen
Die Praxis Esslösungen kann diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung. Soweit die Datenschutzerklärung Teil eines Vertrages mit Ihnen ist, werden wir Sie im Falle einer Aktualisierung über die Änderung per E-Mail oder auf andere geeignete Weise informieren.
Quelle: Health Info Net AG, Verbindung der Schweizer Ärztinnen und Ärzte FMH, Dr. iur. Sascha D. Patak, Rechtsanwalt, Goetz & Patak Rechtsanwälte. Aktualisiert am 07.09.2023.